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长城欧拉白猫-启动2000万元用户关爱基金 长城汽车十大关爱保障与车主共筑抗疫“长城”

启动2000万元用户关爱基金 长城汽车十大关爱保障与车主共筑抗疫“长城”

欧拉官网2020-02-04

肺炎疫情,牵动亿万中国心。为共同抗“疫”,全国多地被管制、封路,公共交通受阻,人们出行不便,用车、防护需求激增。2月4日,长城汽车与旗下经销商共同启动2000万元用户关爱基金,与车主共克时艰,联合战“疫”。

依托该笔用户关爱基金,自即日起至3月底,长城汽车旗下哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡四大品牌携手经销商伙伴,推出针对疫情防控的用户“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”。同时,特别针对湖北省疫情重灾区,长城汽车还提供车主专属关爱等多项特殊服务,用实际行动为用户提供最大限度的应急、关爱服务。

十大关爱保障 温暖随行

疫情期间,为更好保障用户的身体健康,长城汽车推出用户“无忧用车五大保障”,让旗下四大品牌车主安心、放心用车。

养修无忧:针对2月底前达到保养里程或时间的车主,给予享受延长3个月的保养权益,在此期间,现享受的质保政策不受影响;针对1月20日之后质保到期的车主,给予车主享受延长保修权益至4月30日;

出行无忧:即日起至3月31日,为车主提供单程50公里内的免费救援服务;

用车无忧:因疫情期间,车辆长时间停放造成的蓄电池亏电,长城汽车旗下四大品牌所有用户均可享受免费搭电和充电服务。

续保无忧:为车主提供远程续保服务,用户只需将行驶证、身份证拍照反馈至经销商,即可无接触办理续保业务;

服务无忧:24小时为用户提供线上/电话咨询、解答服务,并保障24小时道路救援服务。

 

肺炎疫情的防控是一场无硝烟但有生死的战斗,对社会、对行业、对企业和个人都带来了严峻挑战,唯有和衷共济,方能共渡难关。为此,长城汽车还特别推出“五心关爱行动“,在疫情期间给予用户特殊关爱和呵护,与用户共战疫情。

便捷交车更安心:在交车方面,升级三包法备用车补偿政策,对当日无法交车的提供免费代步车或代步费服务;

防疫服务更暖心:为进店车主提供免费洗车和消毒服务,切实保障用户车内空间的健康;

维保优惠更贴心:为进店有偿维修车主(不含事故),提供工时费8折优惠;

免费取送更省心:活动期间,为车主免费提供上门取送车服务(服务半径30公里以内);

全面防护更用心:疫情期间,长城汽车经销商承诺每日对店面进行定时消毒,工作人员全部佩戴防护口罩及一次性手套工作,给车主提供安全健康的服务环境。

疫情重灾区专属关爱 共克时艰

值得一提的是,针对湖北省疫情重灾区,除以上活动权益外,长城汽车另推出专属服务举措,为在抗疫一线的所有长城车主提供坚实的后盾。专属服务举措包括车主专属关爱、抗疫英雄专属关爱等。

车主专属关爱:即日起至3月31日,湖北省重点疫情地区的长城汽车旗下品牌车辆,均可享受不限里程的免费救援服务;向湖北省进店长城车主免费赠送空调滤芯;对武汉市进店维修长城车主免收工时费;

抗疫英雄专属关爱:为感谢湖北省所有积极参与抗疫一线的长城汽车车主,长城汽车给予从事抗疫医务工作的长城车主整车延保2年/5万公里、1000元爱心加油卡、2次免费基础保养政策;给予参与抗疫的医疗、警务用车,提供免费维修(事故车除外)。

 

凛冬终将过去,暖春亦将如期而至。特殊时期,长城汽车践行社会责任,全力支援疫情防控的同时,始终遵循“以人为本”的服务导向,以用户的切身需求为出发点,用有形的行动传递无形的关爱,与众长城车主共克时艰,共筑抗疫“长城”。

 

安全提示:

肺炎疫情期间,长城汽车建议广大车主朋友减少外出,如有紧急出行的情况,请联系长城汽车,我们将为您提供最大限度的防疫安全服务。

 

长城汽车24小时服务热线:

哈弗品牌官方服务热线:400-666-1990

WEY品牌官方服务热线:400-666-6616

欧拉品牌官方服务热线:400-666-5969

长城皮卡官方服务热线:400-666-1990

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